Die Bestellung ist als "geliefert" deklariert, aber ich habe die Bestellung nicht erhalten.

Als Erstes empfehlen wir Dir bei Deinem Nachbarn nachzufragen, ob sie eventuell Dein Paket für Dich angenommen haben. Ansonsten empfehlen wir Dir, dass Du das Postunternehmen kontaktierst. Den Dienstleister und die Trackingnummer findest Du in der E-Mail mit der Versandbestätigung.

Falls keine der empfohlenen Handlungen zum Erfolg führt, kannst Du Dich gerne bei unserem Support info@sternmoment.de melden und wir versuchen Dir zu helfen.